Die Kernprozesse im Aftersales-Bereich sind durch den jeweiligen Automobilhersteller vorgegeben. Wie diese Prozesse bei dem einzelnen Händler vor Ort umgesetzt und etabliert werden können, ist individuell verschieden. Daher coache ich direkt in Ihrem Betrieb und Ihrer Infrastruktur mit einem Methodenportfolio, das ich speziell auf die Bedürfnisse Ihres Hauses abstimme.
Mein Angebot umfasst sowohl Training (Vorstellung neuer bzw. geänderter Prozesse im Aftersales) als auch Coaching (Transfer der Inhalte aus dem Training in den Arbeitsalltag Ihres Hauses), wodurch Ihren Mitarbeitern nicht nur die zu adaptierenden Prozesse vermittelt, sondern auch und vor allem deren effektive Umsetzung ermöglicht wird.